论坛是个大的概念,需要划分多种形式,比如社交论坛和站长论坛是完全不同的,唯一相同的概念是都可以实现交流。
1、定位分析
一是企业客户群体的定位,二是哪些论坛适合企业做论坛营销。在做好品牌信息的前提下,一个精准的论坛可以带给企业长期的客户资源,借助论坛的高人气可以更快的获取客户信息。
2、整理完整资料
在论坛内,必须有完整的企业各方面信息,论坛网友客户资源不同于来源于网站的客户,论坛网友会综合行业板块内各方面搜集关于该企业的信息,然后才会促发自己的选择欲望。
3、软文及广告
在经过一段时间的沉淀之后企业可以适当的采取论坛合作的方式深入开展论坛营销布局和影响力,这一部分叫做广告,针对企业阶段性的优惠活动可以采取购买板块广告位进行直接精准式覆盖,在一定程度上促进了活动的快速推广和客户销售业绩提升。
软文相对来说是营销中最具想象力、策略性和执行力的手段,软文可能在很大程度上贴近社会化营销的范畴,同时软文营销可能更容易将企业品牌信息渐渐深入进网友或是目标客户心里。适当在论坛板块内撰写创意软文或是事件软文进行企业品牌炒作,有助于短期内提高企业在论坛内的人气关注度和客户选择量,当然了这里需要掌握方法。
4、提供品牌服务
对于传统企业从事论坛营销接触的最多的是广大的在线网友,这里面不乏存在我们企业的目标客户。针对不同企业论坛都有对应的板块可以被企业利用来从事营销工作,但是企业从事论坛推广面对的是大众网友,最基本的需要提供的是企业服务,因为良好的服务才是提升企业与网友之间信任度的基础。
5、筑立论坛行业口碑
企业从事品牌口碑积累不需要考虑地域限制和平台限制,因为互联网的特殊性这些都不是问题,因为互联网的传播是不受地域限制影响的；再者企业从事论坛营销不同于传统营销,论坛可以更快的帮助目标客户找准自己想要的企业信息,论坛提供给网友之间讨论的话题变得更多更快更精准,这种线上的交流在一定程度上加快和提升了企业论坛口碑的积累,较同行业更具市场竞争力。
6、维护品牌形象
一个长久性的企业在做产品或是服务的过程里不可能不出现失误或是工作不足的地方,很多时候客户会借助媒体或是高人气平台进行维权投诉,地方性论坛具备很高的热门度,在一定上不比传统媒体的传播力差,而这种不利于企业形象的筑立,如不能及时的正确的处理企业论坛推广中的负面形象和问题将会给企业带来很严重的后果,当然必须采取面对问题解决问题的态度。企业论坛营销工作人员必须时刻注意这部分,及时接受投诉解决,再删除负面信息维护品牌形象。
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